Thema: Reisebüros bieten Urlaubern nicht die günstigsten Preise und Reise an

Der Fernsehsender Sat1 wollte sehen ob man in Reisebüros wirklich die günstigsten Preise und Reisen genannt bekommt. Darum hat der Sender einen kleinen Test gestartet und schickte ein Paar mit einem Kind als Tester in unterschiedliche Reisebüros. Sie holten dabei Angebote für Gran Canaria, Mallorca, die Türkei und Kreta ein.

Was die Mitarbeiter bzw. Besitzer der jeweiligen Reisebüros nicht wussten, war das von draußen das ganze nicht nur mitgehört wurde, sondern von einem Reisepreis-Experten auch mit der Buchungssoftware gegen-kontrolliert wurde. Denn heutzutage benutzen die Reisebüros ein und die selbe Buchungssoftware was dann auch die Kontrolle erleichtert.

Trotz der Bitte, das günstigste Angebot und die günstigsten Preise zu finden, waren hier Preisunterschiede von 700,- Euro bis 1000,- Euro nicht gerade selten und zwar immer zu ungunsten des Kunden.

Da blätterte zum Beispiel eine Reisebüromitarbeiterin lieber zeitaufreibend in Katalogen als die Buchungssoftware zu bemühen und ein Reisebüro einer großen Kette konnte bzw durfte den günstigeren Preis nicht nennen, weil der günstigere Anbieter wohl zur Konkurrenz gehörte oder gar zu wenig Provision zum jeweiligen Angebot gab. Auch gerne wurde dann einfach gesagt, das günstigere Angebot gebe es nicht mehr, weil es schon ausgebucht sei.

Dies waren fast immer Angaben, die nicht nur falsch waren sondern wissentlich falsch gemacht wurden. Bei einem auf Provision besierendem System dann auch kein Wunder.

Daher sind Reisende und Urlauber bei ihrer Planung gut beraten, sich im Vorfeld generell schon einmal vorab über die Preise zu informieren und sollten sich dann auch vorab schon einmal in mehreren Reisebüros Preise und Angebote einholen.

Aber wer bucht schon heutzutage im Reisebüro, außer man kennt dort einen Bekanten wo man sich einer wirklich guten Beratung bewußt sein kann?
Auch wenn man bedenkt, dass Reisebüros mit dem Internet ein große Konkurrenz bekommen haben, dann sollte man doch denken dass sie die Vorzüge des Reisebüros mit der persönlichen Beratung in den Vordergrund bringen. Natürlich immer mit einer preislich attraktiven zusammenstellung. Wer hier jedoch den Kunden nur melken will, der braucht sich dann auch nicht zu wundern, dass immer mehr Kunden ihren Urlaub komplett im Internet buchen und so mehr und mehr die Reisebüros aus den Städten verschwinden.

Wie können Reisebüros nur so dumm sein, sich derartig die eigene Lebensgrundlage zu zerstören?

Zitat von Simone

Wer hier jedoch den Kunden nur melken will, der braucht sich dann auch nicht zu wundern, dass immer mehr Kunden ihren Urlaub komplett im Internet buchen und so mehr und mehr die Reisebüros aus den Städten verschwinden.

Wie können Reisebüros nur so dumm sein, sich derartig die eigene Lebensgrundlage zu zerstören?

Selbst dran schuld wenn die nicht fähig sind aus ihren Fehlern zu lernen. Reisebüros halten sich doch eh nur für eine eher aussterbende Klientel. Nachdem Amazon auch Lebensmittel anbietet dauert es nicht mehr lange bis sie auch dort Reisen verkaufen. ALDI macht es ja bereits.

Wenn Reisebüros nicht einmal mit ehrlichem Service überzeugen können, warum sollte man dann noch bei denen buchen wollen? Da geb ich mein Geld lieber im Internet aus.

Ich bin anfangs noch ins Reisebüro gegangen, um meine Flüge nach Spanien zu buchen. Mittlerweile mache ich das online.


Ansonsten brauche ich keine Reisebüros, weil ich meinen Urlaub stets auf Campingplätzen verbringe.