Melde dich an, um diesem Inhalt zu folgen  
ingeniero

Movistar über 100€ Saldo verfallen, ist das legal ?

Empfohlene Beiträge

Ich habe gerade von einem Kunden 2 Handys geschenkt bekommen, beide prepaid, beide von Movistar, als ich sie lade und einschalte bekomme ich jeweils eine SMS:

95.75 € Saldo verfallen

32.55 € Saldo verfallen

Klar ist da mein Bekannter selber schuld, weil er >6 Monate nichts nachgeladen hat aber ist sowas wirklich legal ?

Oder weis jemand eine Methode wie man wenigstens eine Teil des Saldos retten kann?

Normalerweise versuchen die spanischen Provider ja den (Vertrags-)Kunden mit allerlei Sonderangeboten zu halten wenn man mit Kündigung droht, doch hier sind es eben nur Prepaids...

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag

Hallo und herzlich :willkommen:im Spanien-Treff, ingeniero!

Ich freue mich, dass Du nun auch bei uns an Bord bist. Leider gleich mit einem Problem, bei dem Dir wahrscheinlich keiner helfen kann.

Die Saldos der Prepaid-Handys verfallen nun einmal nach einer bestimmten Zeit. Wenn man dann noch etwas länger wartet (ich glaube 3 Monate), sind auch die Telefonnummern weg.

Es ist immer so eine Sache zu fragen: Ist das legal? In Spanien wird vieles einfach gemacht. Einiges davon ist nicht legal, wie z.B. die hohen Kosten bei der Autoimportation. Doch wer will Spanien verklagen?

Also nimm es bitte als gegeben hin. Du hast ja schon ganz richtig erkannt, dass die Telefongesellschaften Verträge verkaufen wollen. Pre-Paid-Kunden sind unzuverlässige Kunden, da weder Umsatz noch Laufzeit von den Gesellschaften festgelegt werden kann.

Sorry:schulterzuck:

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag

tja ich bin schon lange genug in Spanien und spreche auch die Sprache aber in spanischen Foren fand ich nur zahlreiche Klagen, keine Hilfe dazu...

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag

Dieser schon etwas aeltere Artikel gibt Aufschluss ueber diese Piratenpraxis der Telefongesellschaften:

http://www.elmundo.es/mundodinero/2009/11/18/economia/1258542397.html

Ich wuerde mich direkt an Movistar wenden und das Thema klaeren, z.B. in einem der verschiedenen Shops.

Ansonsten FACUA direkt anschreiben und sehen, was man machen kann:

http://www.facua.org/

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag

Ich war über 20 Jahre in Spanien, viele User leben noch länger und vor allem immer noch dort. Warte ein wenig, denn nicht alle User sind Rentner. Viele gehen in E einer Arbeit nach. Dann wirst Du sicher noch andere Aussagen erhalten.

Klagen über Spanien sind leider z.Z. auch angebracht, das wirst Du selbst am besten wissen. Doch klagen hilft nichts, wenn Du eine Frage beantwortet haben möchtest.

Also gedulde Dich bitte, bis sich heute Abend auch die berufstätigen User einloggen, okay?

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag

Erstelle ein Benutzerkonto oder melde dich an, um zu kommentieren

Du musst ein Benutzerkonto haben, um einen Kommentar verfassen zu können

Benutzerkonto erstellen

Neues Benutzerkonto für unsere Community erstellen. Es ist einfach!

Neues Benutzerkonto erstellen

Anmelden

Du hast bereits ein Benutzerkonto? Melde dich hier an.

Jetzt anmelden
Melde dich an, um diesem Inhalt zu folgen  

  • Gleiche Inhalte

    • Von Joaquin
      Wer im Urlaub ins Internet möchte, der nutzt in der Regel die Angebote vor Ort. Seien es nun die Internetkaffees oder WiFi-Zugänge im Hotel oder ähnliches. Beides kann jedoch gefährlich werden wenn man mit sensiblen Daten über das Netz arbeitet, da immer die Gefahr des elektronischen Ausspionierens besteht. Auch hat nicht jeder die Möglichkeit eines WiFi-Zuganges oder man möchte bequem mit seinem Laptop ins Internet, da man dort alle Passwörter in seinem Email-Programm wie Microsoft-Otlook hat. Bei Letzterem ist es eher schwierig sich mit seinem Laptop in einem Internetkaffee einzuloggen.
      Abhilfe kann hier ein UMTS-Zugang per Prepaid-Karte bieten. In Deutschland gibt es sogar schon zahlreiche Billig-Anbieter mit derartigen Prepaid-Angeboten wie ALDI und Penny, die hier Tages- und Wochenpreise anbieten. Was man dazu benötigt ist ein UMTS-Surfstick und einen SIM-Karte des Anbieters um dessen UMTS-Dienst benutzen zu können. Typischerweise natürlich den jeweiligen Mobilfunk-Anbieter des Landes.
      In Spanien sind es hier zum Beispiel die Mobilfunkanbieter Orange und Vodafone.
      Bei Orange in Spanien gibt es zur Zeit zwei Angebote welche mit einer solchen Prepaid-Karte von Orange funktionieren. Dieses nennt sich "Internet Everywhere Prepago" und ähnlich wie in Deutschland gibt es einen Tagestarif und einen Wochentarif. Der Tagestarif kostet 3,90 Euro und der Wochentarif 19,- Euro. Beide Tarife sind sozusagen "sin limite", also eine Flat-Rate. Jedoch ist dieser mobile Tarif ähnlich wie in Deutschland auch Volumen begrenzt, bzw. reguliert. So drosselt Orange beim Tagestarif ab einem Datenvolumen von 250 MB und beim Wochentarif ab 1 GB auf 128Kbps herunter. Hier sind in Spanien nicht nur die Preise deutlich teurer als in Deutschland, sondern auch das Datenvolumen, ab dem gedrosselt wird, fällt in Spanien viel niedriger aus, als bei den deutschen UMTS-Prepaid-Anbietern. Es lohnt sich also durchaus auch in Spanien das Kleingedruckte bei den jeweiligen Angeboten durchzulesen.
      Was dagegen jedoch preiswerter ist, ist der Preis für den das USB-Modem und UMTS-Surfstick, der in Spanien módem USB heißt. Bei Orange kostet der Huawei E160 UMTS-Stick 49,- Euro.
      Was ich leider jedoch nicht sagen kann ist, wie man einen derartigen UMTS-Stick aus Spanien, egal ob Orange oder Vodafone, auch in Deutschland benutzten kann und ob umgekehrt ein Stick aus Deutschland auch ohne weiteres in Spanien funktioniert?
      Auch wenn die Tarif-Preise in Spanien teurer sind als in Deutschland, ist ein solcher UMTS-Tarif welcher nur Tages- oder Wochenbassiert abgerechnet wird, sicherlich eine gute Alternative für jene die auch im Ausland gerne mal das Internet mit ihrem Laptop nutzen möchten oder gar einen sichern Internetzugang oder auch diesen Beruflich benötigen.
      Aber Vorsicht ist angebracht, denn auch wenn das Angebot aus deutscher Sicht teuer ist, so ist es in Spanien doch ein gutes Angebot, was dazu führte, dass es dieses Angebot in vielen Regionen nicht mehr gibt, bzw. zur Zeit ein Ausgabestopp gibt und dies sowohl bei Orange als auch bei Vodafone. Wer also einfach mal so darauf hofft mal eben eine Prepaid-Karte für das UMTS-Internetsurfen in Spanien zu bekommen, der kann schnell sein blaues Wunder erleben, wenn er keine Karte bekommt. Leider erfährt man derartiges aber erst vor Ort.
      Also wer noch keine solche Karte sein eigen nennt, sollte immer eine Alternative parat haben.
    • Von Ratica
      Suche nach einem Handyanbieter in Spanien ohne Vertrag, der eine Prepaidsimkarte nach gewisser Zeit nicht verfallen lässt. Simyo bietet da was für 5.- Euro an, scheinbar ohne Vertrag und ohne Verfall stimmt das so?
      https://www.simyo.es/simyo/portal/store/action/customer-info
    • Von twixxa
      Hallo,
      bin stolzer besitzer einer Vodafone.es SIM prepaid. Leider hab ich diese Karte schon über 7 Monate nicht mehr genutzt. Und meine Zugangsdaten (Passwort) zu Vodafone.es hab ich auch vergrüßt. Gibt es eine Möglichkeit die Karte im Vodafone shop in Spanien aktivieren zu lassen, oder ist die Karte für immer hin, weil mehr als 6 Mon ungenutzt ?
      Kennt sich da wer mit aus ?
      Vielen Dank für eine Antwort.
      CiAo Tw.
  • Aktuelles in Themen