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  1. Ein gutes Marketing für ein Land, welches auch erheblich vom Tourismus lebt, ist äußerst wichtig. Hier gibt es nun ein Werbefilm, welcher Spanien als Reiseland so weit hervorheben will, dass wer dort einmal war, immer wieder dort hin möchte. Mein Geschmack ist der folgende Spot nicht wirklich, aber ich bin da wohl nicht deren Zielgruppe Es ist kein Abschied, sondern ein "Bis bald!"
  2. Freitag, 29. Februar 2008 Wer als Kunde der Fluglinie Ryanair befürchtet, evtl. etwas zu viel Gepäck eingepackt zu haben und dann herausfinden möchte, wie hoch denn nun die zusätzlichen Kosten sind und was die jeweilige Gewichtsüberschreitung in Kilogramm so kosten, wird leider nicht fündig. Als normaler Ryanair Kunde begibt man sich dazu auf die Internetseite von Ryanair und bekommt dort u.a. zum einen das folgende zum lesen. (Angehängte Bildschirmfotos beachten) Folgt man dem Link so kommt auf die Tabelle der "Table of Fees" der Tabelle zu den Zusatzkosten. Oben fällt schon auf, dass hier z.B. die Gebühren zur Namensänderung nicht online verfügbar sind. (Angehängte Bildschirmfotos beachten) Weiter unten wird ersichtlich, dass ebenso auch die Zusatzgebühren für das Übergepäck nicht online verfügbar sind. (Angehängte Bildschirmfotos beachten) Nicht gerade sinnvoll eine Frage online auf der Internetseite zu stellen und die Antwort in einem Link geben zu wollen, wo dann genau diese Frage eben dort nicht beantwortet wird. Das ist nicht nur irreführend, sondern auch nicht gerade seriös. Zahlreiche Fluggäste werden beim einchecken dann bei Übergepäck eine recht teure Überraschung erleben, da sie nun die fälligen Kosten zu erbringen haben. Diese werden nämlich all zu oft von den Fluggästen unterschätzt und lassen es angesichts der fehlenden Preise im Internet, einfach auf sich zu kommen. Hier könnte einem fast der Verdacht kommen, Ryanair würde dies einkalkulieren und daher die Preise mit Absicht nicht online stellen.
  3. Die EC-Karte hat auch im europäischen Ausland wie Spanien einige Vorteile, denn dort kann man in zahlreichen Geschäften ebenso wie in Deutschland seinen Einkauf tätigen und oft genug auch ohne zusätzliche Gebühren. Auch beim Abheben bereitet die EC-Karte keine Probleme in den zahlreichen Geldautomaten in Spanien, aber ab und an hat man dann doch Bargeld, welches man gewechselt haben möchte. Was läge da näher als in die „Deutsche Bank“ in Spanien zu gehen und dort die Bitte zu äußern, doch bitte das Geld in kleinere Scheine zu wechseln? Dies war dann auch meine Idee. Bekanntes Logo, schickes Interieur und zwei „feine“ Kunden, zu denen ich mich auch gesellte. Als ich dann an der Reihe war, fragte ich, ob man mir nicht meinen großen Schein hier etwas klein machen könnte, was man jedoch gleich mit dem Hinweis, nur für Kunden, verwehrte. Immerhin war man so freundlich mir den Tipp zu geben, es bei der gegenüber liegenden spanischen Bank zu versuchen. Eine Bank die doch um einiges voller war und offensichtlich auch für das „gewöhnliche“ Volk gedacht war. Hier stellte auch ich meine Frage und Bitte und siehe da, kein Problem! Mit einem verständnisvollem Nicken nahm der Bankangestellte hier den Schein und wechselte ihn ohne weitere Nachfragen oder gar nach der Kundenangehörigkeit oder Ausweis zu fragen. Ganz im Gegenteil hatte ich hier doch sogar gleich dargelegt kein Kunde der Bank zu sein. Also alles Bestens! Auch wenn derlei Regeln zur Geschäftspolitik der Deutschen Bank in Spanien gehören mögen, hinterlässt dies doch einen faden Beigeschmack, denn mit einem solchen Namen steht die Deutsche Bank ja auch irgendwie für Deutschland wie ich finde.