beschädigte Paketsendung nach Spanien

[freischwimmer]

Kann jemand von euch was zur spanischen Post sagen?

Im speziellen Fall möchte ich wissen, ob es bei der spanischen Post auch ein spezielles Formular gibt für Schadensanzeigen, also so wie dieses hier:

DHL | Tipps und Nützliches | Download Schadensanzeige International

In dem Formular kann man den Absender und Empfänger des Pakets eintragen, was beschädigt ist usw., siehe dazu auch der Anhang.

Ich würde mich hier über eine Info freuen.

cn24.pdf

 

[Delmar]

Also auf der Seite der spanischen Post "Correos" gibt es die Seite zu Beschwerden und Reklamationen "Quejas y reclamaciones": .: Correos :. Quejas y reclamaciones

Je nach dem wie gut dein Spanisch ist, gibt es selbige Seite auch noch einmal auf Englisch.

 

[freischwimmer]

Habe die Seite aufgerufen, da steht dort:

Formulario de Reclamaciones

Si no ha obtenido información suficiente, háganos llegar los datos completos del envío rellenando el formulario de reclamaciones formulario de reclamaciones que ponemos a su disposición.

Formulario de Quejas

Si desea formular alguna queja sobre cualquier otro aspecto del servicio que le hemos prestado, por favor, rellene el formulario de quejas

Allerdings kann ich mir die Formulare selbst nicht anschauen, weiß also daher nicht wie dieses Formular aussieht. Welche Daten man in diese Formulare alles eintragen kann.

Wird auf den Formularen auch die Paket-Nr., der Absender so wie der Inhalt der Sendung, Warenwert usw. vermerkt. Wie prüft z.B. die spanische Post, ob ein Paket gut verpackt wurde?

Wie lange dauert eine Schadenabwicklung?

Kann mir dazu jemand was sagen?